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Política de Devolución

🛡️ Política de Devolución – SONVOX

En SONVOX ofrecemos productos de calidad diseñados para mejorar tu día a día. Nuestra política de cambios y devoluciones es clara, simple y transparente:

✅ Cambios únicamente por defectos de fábrica o actualización de modelo

Podés solicitar un cambio solo si el producto presenta una falla de fabricación o si deseás actualizarte a un modelo superior, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

🔹 El producto debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios.
🔹 No se aceptan cambios por uso indebido, daños por agua, golpes o maltrato.
🔹 Una vez recibido el producto, será revisado por nuestro equipo técnico. Si se confirma el defecto de fábrica, se realizará el cambio por uno nuevo.
🔹 En caso de querer actualizarte a un modelo superior, se deberá abonar la diferencia correspondiente.
🔹 No se realizan reembolsos en efectivo por defectos de fábrica, únicamente cambios por otro producto igual o de mayor valor.

⏳ 15 días de prueba con posibilidad de devolución

Todos nuestros productos cuentan con 15 días de prueba desde la fecha de entrega.

En caso de que no te adaptes al producto o decidas devolverlo dentro de este período:
🔹 Te reintegramos el valor total abonado por el producto menos el costo en concepto de higiene y revisión técnica.
🔹 Se descontará un costo adicional en concepto de higiene y revisión técnica, según el modelo devuelto:

  • $60.000 por cada par de Sonvox 2.0 devuelto.

  • $60.000 por cada reloj Pulse devuelto.

  • $105.000 por cada par de Sonvox Pro.

  • $135.000 por cada par de Sonvox Pro Advance.

  • $200.000 por cada par de Sonvox Deluxe
    🔹 El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

📲 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos por WhatsApp para iniciar el proceso de forma rápida y personalizada:

📞 +54 9 11 2856-1544

 

Nuestro equipo está listo para asistirte paso a paso.