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Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes – SONVOX

¿Qué pasa si no me queda bien o no logro la nitidez que busco con el dispositivo? Contás con 15 días de prueba para usarlo sin riesgos. Si no se adapta a la forma de tu oído, no te brinda la claridad esperada o simplemente no te convence, podés solicitar la devolución.

🔹 Para procesar el reintegro, es requisito indispensable devolver el equipo completo (ambos amplificadores, estuche, cargador, accesorios y empaque original). No se aceptan devoluciones parciales.

🔹 El proceso tiene un costo fijo en concepto de revisión técnica e higiene del equipo completo: $105.000 para el modelo Pro y $135.000 para el modelo Pro Advance.

🔹 También deberás abonar el costo de envío de la devolución, que tiene un valor fijo de $23.000.

¿El precio es por unidad o por par? El precio es por el par.

¿Tienen descuento por transferencia? Sí. Si abonás mediante transferencia bancaria, accedés a un 15% de descuento adicional sobre el total del pedido.

¿Puedo pagar en cuotas sin interés? Sí. Ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés con:

🔹 Tarjeta de crédito (cualquier banco).
🔹 Tarjeta de débito, gracias a nuestra integración con GoCuotas. No necesitás tener cuenta en GoCuotas: podés usar cualquier tarjeta de débito.

¿Tienen garantía? Sí. Todos nuestros amplificadores de sonido cuentan con 6 meses de garantía de fábrica.

🔹 No incluye daños por agua, golpes, maltrato ni signos de uso indebido.
🔹 El producto debe estar en buenas condiciones, con sus accesorios y empaque original.
🔹 La garantía aplica únicamente para cambios, no se realizan reembolsos.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido? Si estás en Capital Federal o alrededores, el pedido suele llegar en 1 a 2 días hábiles. En el resto del país, puede demorar entre 5 a 7 días hábiles. Todos los pedidos se despachan desde nuestro depósito ubicado en Martínez, Buenos Aires.

¿Cómo sé si hay stock disponible? Si el producto está publicado en la tienda, significa que hay stock disponible para entrega inmediata.

¿Puedo pagar al recibir el producto? No. Actualmente solo trabajamos con pagos anticipados mediante tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.

 

 

¿Puedo hacer la compra para otra persona? Sí. Solo tenés que colocar los datos de envío correspondientes a la persona que va a recibir el pedido.

 

 

 

¿Qué pasa si no entiendo cómo se usa? ¿Hay instrucciones? Sí. Cada producto incluye un instructivo de uso y, si necesitás ayuda adicional, podés escribirnos por WhatsApp para que te asesoremos.