❓ Preguntas Frecuentes – SONVOX
¿Qué pasa si no me queda bien o no escucho mejor con el amplificador?
Contás con 15 días de prueba para usarlo sin riesgos. Si no se adapta a tu oído, no mejora tu audición o simplemente no te convence, podés devolverlo.
🔹 El reintegro tiene un costo de $15.000 por amplificador en concepto de revisión e higiene.
🔹 También deberás abonar el costo de envío de la devolución.
🔹 Si compraste dos amplificadores, el costo será de $30.000 más el envío.
¿El precio es por unidad o por par?
El precio está claramente indicado en cada producto de la tienda. En el caso de llevar dos unidades, aplicamos un 20% de descuento sobre el total.
¿Tienen descuento por transferencia?
Sí. Si abonás mediante transferencia bancaria, accedés a un 20% de descuento adicional sobre el total del pedido.
¿Puedo pagar en cuotas sin interés?
Sí. Ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés con:
🔹 Tarjeta de crédito (cualquier banco).
🔹 Tarjeta de débito, gracias a nuestra integración con GoCuotas. No necesitás tener cuenta en GoCuotas: podés usar cualquier tarjeta de débito.
¿Tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con 2 meses (60 días) de garantía por fallas de fábrica.
🔹 No incluye daños por agua, golpes, maltrato ni signos de uso indebido.
🔹 El producto debe estar en buenas condiciones, con sus accesorios y empaque original.
🔹 La garantía aplica únicamente para cambios, no se realizan reembolsos.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Si estás en Capital Federal o alrededores, el pedido suele llegar en 1 a 2 días hábiles. En el resto del país, puede demorar entre 5 a 7 días hábiles. Todos los pedidos se despachan desde nuestro depósito ubicado en Martínez, Buenos Aires.
¿Cómo sé si hay stock disponible?
Si el producto está publicado en la tienda, significa que hay stock disponible para entrega inmediata.
¿Puedo pagar al recibir el producto?
No. Actualmente solo trabajamos con pagos anticipados mediante tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
¿Puedo hacer la compra para otra persona?
Sí. Solo tenés que colocar los datos de envío correspondientes a la persona que va a recibir el pedido.
¿Qué pasa si no entiendo cómo se usa? ¿Hay instrucciones?
Sí. Cada producto incluye un instructivo de uso y, si necesitás ayuda adicional, podés escribirnos por WhatsApp para que te asesoremos.
